暗影精灵2电池鼓包

[无定丶]

这几天拆机清灰的时候，发现电池鼓包严重（真的严重，C面已经被顶起来了）。我在贴吧和社区都查了下，发现并不是个例，从17年到现在一直有人反映，官方说是BIOS的原因，但我从没没收到过任何要求更新BIOS的通知，官方也没有通知用户检查电池。

电脑是2016年6.18买的，平时一直用的电源，很少用电池，电脑从来没有磕磕碰碰过，也出现了这个问题。我认为这个电池鼓包问题不是人为造成的，而是产品本身的问题，官方有义务妥善解决这个问题，而不应该推脱以及用保修期为由收取费用。希望官方能给一个令人满意的处理结果

[KongL]

用户，您好~

建议去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢