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模范生
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暗影精灵2键盘失灵

HP OMEN 15-ax019TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

键盘突然不能用了。控制面板中键盘驱动是最新的,开机连续按esc可以正常操作,进入bios界面键盘操作也可以。但是一开机就不行了。

开机的时候有时候会弹出投影菜单。输密码时,如果我先按一下键盘上的某个键,再调出虚拟键盘准备输密码时,会自动输入一大串字符,因为输密码时密码是隐藏的,所以不知道它自己输入的是什么。而且会一直不停输入,即使我把这些字符删了,也会不停自动输入。解决办法就是退出虚拟键盘,按一下实体键盘上的随便一个键,再调出虚拟键盘,就不会自动输入了。

求解决方法

3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵2键盘失灵

释放主板静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。

 

 

以上操作无效,将电脑送到惠普授权的维修中心现场检测检查。



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◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
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◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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模范生
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暗影精灵2键盘失灵

我找到解决办法了,我取消静音他就自己好了。开启静音就又没法用了,这是为什么?

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管理员
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暗影精灵2键盘失灵

@548851818 

 

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