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高才生
高才生
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暗影精灵4突然断电

4LE28PA#AB2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵4,最近在使用过程中会突然断电关机,连着电源线的,在关机前电脑的放出的声音会突然有电流声有点失真,然后突然关机,关机后不能立即开机,会按了电源键后突然又断电,过一会就又能开机正常使用了。关机时CPU温度绝对不高,我更新了bios,也用惠普官方的检测软件做了硬件迅速检测显示硬件没有问题。

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Retired
Retired
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暗影精灵4突然断电

您好

 

这种情况建议优先检查机器的接电环境看下是否接地线。可以做下静电释放的操作:1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住windows+v键,按住上面按键的同时,不松开,再按电源按钮,都按住不放2-3秒;4.松开全部按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;

要是还是不行最好是能去维修中心检测一下硬件看看。比较有可能是主板方面的问题。


我是HP员工。
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