暗影精灵9，esc，f1-f12，delete键失灵，求助。

[菠萝油王子]

想用fn功能键调亮度，发现调不了。起初以为是fn键有问题，后来发现是f数字键失灵了，然后又发现除了f数字键，esc和delete也失灵了，都是在左边大键盘区域的最上面一排，除了开机键外的键都失灵了。数字键盘最上面一排的四个键没有问题。

[潇湘祥云 · Accepted solution]

1、打开惠普管家 → 更新 → 升级所有的驱动；

2、USB接口外接键盘正常的话，就可以断定笔记本键盘与主板的连线出现了问题。需要联系售后送修了。