暗影精灵9打游戏自动关机

[Wang9]

在hp官方售后清灰换硅脂后，突然出现打游戏自动关机情况，第一次是每隔50分钟自动关机，过了两天又出现每隔10分钟左右关机，又去售后更新bios并换了一个牌子的硅脂后，仍然出现。

只有全屏或者无边框运行游戏会自动关机，烤机或者窗口化运行游戏却不会自动关机。但两次拿到惠普官方售后点，在那里无论是烤机还是全屏运行游戏（去了两次售后，第一次烤机，第二次运行游戏，两次都持续运行50分钟及以上）也都没出现自动关机情况，售后点不知道是什么原因。我是在宿舍使用笔记本外接显示器，是否与我使用环境有关？

最近一次自动关机时显示cpu功率60w，温度90度左右，有个别核心在95度左右。图片是之前自动关机瞬间的cpu监控信息。

[坏坏的笑]

机器底部有没有搭一个散热器？
看起来还是和过热有关，宿舍有没有空调？
今年夏季气温格外高，人注意防暑降温，电脑也一样。

[Wang9]

宿舍没有空调，基本只在晚上用，室温基本在27度。

笔记本是在支架上架着的，底部基本悬空，散热风道算是畅通。

主要是之前用了两年没换过硅脂，没出现过自动关机，只是一开机就上八十多度，运行游戏一直在95度左右经常撞功耗墙，cpu基本都在40w左右。这次清灰换了硅脂后虽然日常温度下降到70度，也不会降功耗，但是运行游戏时虽然温度和之前差不多，却出现自动关机的现象。

需要使用专门的散热器底座是吗

[一个帅气的大胡子]

电脑关机，然后在您点击开机键的一刻立刻多次不停的点击F2出现的界面，系统测试，广泛测试，运行一次~看一下检测硬件情况

如果不是蓝白底检测界面，请重启电脑更新最新F2检测工具：https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-pc-hardware-diagnostics

尝试这个工具检测的时候看一下会不会自动关机

[坏坏的笑]

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@Wang9  已写:

宿舍没有空调，基本只在晚上用，室温基本在27度。

笔记本是在支架上架着的，底部基本悬空，散热风道算是畅通。

主要是之前用了两年没换过硅脂，没出现过自动关机，只是一开机就上八十多度，运行游戏一直在95度左右经常撞功耗墙，cpu基本都在40w左右。这次清灰换了硅脂后虽然日常温度下降到70度，也不会降功耗，但是运行游戏时虽然温度和之前差不多，却出现自动关机的现象。

需要使用专门的散热器底座是吗

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如果自动关机的时候，是直接掉电关机，电脑底部或键盘位置触感非常热。条件允许的情况下，建议考虑加个散热底座，会有一定的改善。
另外，学生也快放假了吧，回家有，在有空调的环境下，也可以对比试下。

[潇湘祥云]

1、暗影精灵9的“黑屏门”是个老问题了，如果机器是2023年9月1日前出厂的，保修期内可免费更换主板。保修期从更换主板之日起重新计算；

2、不论是2023年9月1日前出厂或9月1后出厂的机器，出现此故障的原因就是FN2自恢复保险质量问题，这个自恢复保险串联在开机键下方的【睡眠、休眠、开屏感应开关供电回路里】，正常的话，它的电阻值应该为零欧姆，当温度或者短路电流超过它的预设值，阻值突然增大到600多欧姆，使得屏幕黑屏或使电脑进入休眠。当温度下降后它的阻值应当重新恢复到零欧姆，但由于这个自恢复保险存在质量问题，阻值只能恢复到300——400欧姆，所以笔记本运行游戏温，度上升就出现了楼主所述故障。

3、本来只要更换这个FN2自恢复保险，花几分钱就能为用户解决问题，但惠普却要给用户更换主板，看来惠普正是负责任的厂家。但是，更换了主板也无法保证百分之百不黑屏。我的暗影精灵9 i9-13900HX   RTX4070也黑过屏，送修要到长沙，来回要半个月。那个时候正在用Excel统计战友聚会，没办法送修，按照网络上第三方维修经验，用一段0.05mm漆包线短接FN2用到现在从未出现过黑屏问题。

4、楼主如果宿舍没有空调，气温较高更容易出现黑屏、休眠（据我测试运行游戏只能在26摄氏度以下环境）。为了减少黑屏的概率可以采取以下措施：

a、用惠普管家将BIOS升级到最新版本并且设为“默认设置”（当前最新版本F.27Rev.A，暗影精灵9驱动页面BIOS有两个版本，H45低配版、HX55高配版，用惠普管家升级就不会刷错版本）；

b、使用带风扇底座；

c、在OMEN Gaming Hub → 性能控制 → 温度控制 → 将风扇转速设为“手动” → 鼠标拖动“动态曲线”上的白点 → 调整成如图所示：使得风扇在52——55度开始运转（默认是62——65度风扇运转）