暗影精灵9黑屏

[纯洁小男孩]

合盖后电脑屏幕黑掉，键盘失灵，但外置鼠标有光，说明有电，还无法开机，正常状况下也无法开机，更无法强制关机。

[潇湘祥云]

暗影精灵——黑屏精灵不是什么新鲜事，打开《抖音视频》搜索“暗影精灵9黑屏”的案例有许多。但惠普在2023年12月18日以公众号弹窗的形式通知了用户（手机微信关注过惠普公用号者），凡是购买了2023年9月1日之前出厂的暗影精灵9的用户，可以到当地售后免费更换主板，保修期从更换主板之日起计算。不知楼主收到这条信息否？

针对楼主提出的问题，目前自我解决办法是：

1、升级BIOS版本到F.21版（降低CPU基准速度到2.2GHz，提高了稳定性）；

2、检查四个鳍片出风口是否有遮挡？

3、检查D面进风口是否有遮挡？

4、风扇进气口与鳍片是否积尘？

5、使用时去掉键盘膜以利散热；

6、配合带风扇的底座，增加进风量。

为了出现黑屏时能够强制关机，电源管理选项中将“按下开关键设为【关机】”