又是典型的黑屏故障,因为楼主使用电池供电时笔记本工作在节能模式,插电源适配器时工作在高性能模式。2023年9月1日之前出厂的暗影精灵9工作在高性能模式出现有概率性的黑屏。立即与您当地惠普售后联系免费更换主板,以免过了保修期!
惠普官方已于2023年12月18号,对我们购买的2023年9月1日前出厂的暗影精灵9用微信公众号弹窗的形式发出通知,出现黑屏问题的用户可以联系当地售后更换主板,保修期从更换主板之日起计算。
楼主可以在《抖音视频》搜索 “暗影精灵9黑屏官方回应”,就能找到《惠普上海售后维修部代表惠普对暗影精灵9此问题的回应视频》。下面是惠普通知截图:
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