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暗影精灵9时不时会自动黑屏重启

暗影精灵9
Microsoft Windows 11

暗影精灵9在正常使用时会时不时自动重启

请问该如何排查问题

BIOS等驱动都已更新至最新版本

1 条回复1
教务长 教务长
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暗影精灵9时不时会自动黑屏重启

如果变更过硬件,优先恢复出厂配置测试。

 

安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统,用其他电脑下载运行工具,制作安装到USB,安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试

 
如果没有检测处故障,但仍然存在问题,可以联系当地服务中心


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