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辅导员
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暗影精灵win10更新后扬声器没有声音,插耳机才有

OMEN by HP Laptop 15-ce0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

驱动安装多次,依旧解决不了,现在的驱动是这个

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1 个已接受解答

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

暗影精灵win10更新后扬声器没有声音,插耳机才有

如果系统中有 HP Audio Control 或 Bang & Olufsen Audio Control,全都卸载掉。
下载安装 http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95630.exe
双击运行安装后,等5分钟,然后重启电脑。正常的音频控制界面叫 OMEN Audio Control。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

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教务长 教务长
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暗影精灵win10更新后扬声器没有声音,插耳机才有

如果系统中有 HP Audio Control 或 Bang & Olufsen Audio Control,全都卸载掉。
下载安装 http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95630.exe
双击运行安装后,等5分钟,然后重启电脑。正常的音频控制界面叫 OMEN Audio Control。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

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见习生
见习生
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已解决!

暗影精灵win10更新后扬声器没有声音,插耳机才有

设备管理器中 将 相关声卡的驱动都卸载同时选中 “删除此设备的驱动程序” 然后重启电脑,看看系统能不能自己重新安装设备驱动。

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高才生
高才生
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已解决!

暗影精灵win10更新后扬声器没有声音,插耳机才有

按照最上回复尝试,安装了OMEN Audio,不成功,最后在HP OMEN专题部分,以下是链接:

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ce000-laptop-pc-series/15551437/model...

找到18年的声卡驱动并安装,解决笔记本扬声器没有声音问题。

还有此问题的朋友可以尝试(可能前提需要像以上大神说的,卸载HP Audio名字相关的音频控制软件,安装OMEN专用的控制软件)

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