暗影9每次第一次无法开机，强制关机后再开机才能进入系统

[水木之杨]

大概一周前出现，第一次开机后屏幕出现图标，但是没有加载的圆圈，直接黑屏，电源灯显示正常，无法进入系统。长按电源键后强制关机，再次开机才能正常进入系统，现在开机每次都是这样，请问是哪里出问题了，怎么解决

[坏坏的笑]

建议先做硬重置：

关机断电，拔掉电源和所有外设，按住开关键30秒，松开。

接好电源，正常开机。

开机进入系统后，更新BIOS到最新版。

如果这个操作后，仍然存在问题。

在有操作能力的情况下，可以考虑优先插拔内存，如果出现故障前变更过内存，建议优先单条内存测试。

[水木之杨]

试过了，长按30后再次开机，显示CMOS错误，可以正常开机。但是关机后，再次开机，还是和之前一样的故障。还有就是第一次开机时图标亮后2秒左右黑屏，电源键和声音键的橘色灯一直亮着

[坏坏的笑]

那就按照前面说的，更新BIOS到最新版

惠普管家【HPSA下载地址】 https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-support-assistant

如果还有问题，考虑插拔内存

[水木之杨]

bois是最新的F.29，内存刚刚重新拔插过了，问题依旧存在

[潇湘祥云]

暗影精灵9驱动页面有两个BIOS，一个是H45（低配版），一个是HX55（高配版），如果楼主是手动下载刷新的BIOS很可能错下载了版本，正确的做法是用【惠普管家 HP Support Assistant】更新升级，它不会给你刷错版本。

         否则，重置系统看看能否解决，还是不行的话保修期内联系惠普售后检测，过保了的话另想办法。