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模范生
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拔电源就关机

光影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑拔电源就瞬间关机,也无法开机,插上电源后正常开机,电池显示也是满的,用HP PC Hardware Diagnostics Windows检查过电池是没问题的。求助!

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
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拔电源就关机

这种情况,建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务中心的地址和联系方式。
电脑端可以打开 http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx 查询惠普(HP)授权服务中心的地址和联系电话。

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如果有条件可以替换相同接口相同功率的惠普电源适配器测试。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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模范生
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拔电源就关机

跟你一样的问题,你怎么处理的呀

 

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模范生
作者
模范生
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拔电源就关机

用好几年了,电池老化了,换电池或者换电脑😌

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