笔记本部分键盘失灵

IRENE · ‎2017-08-25

前天晚上关机前还好好的，第二天早上开机键盘部分失灵。小键盘的只有0256789能打，字母键也有很多不行，上边数字只有56，现在用的虚拟键盘，好累。更新过驱动，不行。

坏坏的笑 · ‎2017-08-25

楼主你好

优先释放静电试一下

关机断电后，移除电池，电源和外接设备，长按电源按钮15秒，释放静电（电池无法取下的机型，拔掉电源适配器，按住电源+静音键20秒）

如果有条件，也可以外接键盘对比看下

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IRENE · ‎2017-08-25

:heart:谢谢你呀，刚刚试过了，还是不行唉。

坏坏的笑 · ‎2017-08-25

可以反复多试几次释放静电，如果确认无效，可以外接键盘试下。

如果外接键盘是好的，就可能是硬件故障了，键盘可能性较大，需要联系服务中心更换硬件

服务中心位置和联系方式查询

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