笔记本插电后低负载蓝屏以及触摸屏触电跳跃问题

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1 电池模式一切使用正常，一旦插电放着不动没一会就蓝屏，蓝屏显示 error且永远卡在0%。

2 电池模式触控笔和手指触碰屏幕准确且正常，且打开用笔时忽略手指输入后不会与手冲突。而插电后触控笔正常，同样的设置与手指冲突，且手指无法正常触屏，一触屏就有多位点且上下跳动无法正常使用，用自带惠普助手检测无错误，BIOS全盘扫描无错误，BIOS显示已是最新版本。

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系统是w11

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电源插座或电源适配不是三相供电，缺少地线。

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感谢您，发现后者系我适用碳化镓快速充电器导致，但前者仍未解决，不知为何。