笔记本从睡眠或休眠状态唤醒后屏幕全黑或出现 BSOD

[toroiTroj]

如题，唤醒后正常出现 OEM 屏，但是跳转到下一屏后屏幕全黑（确认屏幕为亮起状态），操作触摸板有时可见鼠标出现有时没有，按键盘 F5 键可开关键盘背光。接着可能会出现 BSOD，显示错误代码 UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION、KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 或 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION，重启后未见 minidump 文件（事件查看器里看到 volmgr 创建转储文件失败）。

出现该问题前半个月有接收并安装 Windows 11 24H2 更新（再早一个月前亦有收到推送，但彼时显示与电脑不兼容故未予以安装），另有将电脑收在无抗震材料的袋子内经颠簸道路运输，无法确定问题出自何者。

已尝试更新显卡、重装 24H2，问题依旧。使用 sfc、mdsched、chkdsk 均未查出问题。

按先后顺序，笔记本的 NvME SSD、电池、风扇、内存条有更换过，最后一次更换距离本主题所述问题的出现有四个月以上的间隔。

[y2kim]

看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp156501-157000/sp156855.exe

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试 HP PC Hardware Diagnostics UEFI部分

除了换过的硬件，只剩下就是主板问题了

[一个帅气的大胡子]

系统和驱动重新安装了，硬盘这些常用硬件已经更换，如果确认电源使用原厂没有问题的话，优先考虑主板了~

[toroiTroj]

我借着上夜班用不到电脑的时间跑了系统广泛测试，循环完整进行了 2 次、第 3 次剩可能二成就手动终止了（夜班结束赶着睡觉，不想被风扇吵到）。

测试结果显示电池检查「主：逻辑状态 - 需要校准（20 - 11），充电状态 - 不可用」，其余均通过，我把测试日志上传到了 Google Drive 。

如果是主板问题的话，我倒是想起这次重装系统后 Windows 没有自动激活，以前听说激活状态是有写在主板上的。

另外系统事件中有以下三条不知道是否与本主题所述问题相关：

• 信息级别，Kernel-Boot：
  无法加载 Pluton-Windows 固件。StatusCode： STATUS_SUCCESS，Reason： Failed to apply firmware.
• 信息级别，hpdskflt：
  无法找到来自源 hpdskflt 的事件 ID 1001 的描述。本地计算机上未安装引发此事件的组件，或者安装已损坏。可以安装或修复本地计算机上的组件。
  如果该事件产生于另一台计算机，则必须在该事件中保存显示信息。
  以下是包含在事件中的信息:
  找不到映像文件中指定的资源类型。
• 警告级别，Kernel-PnP：
  驱动程序\Driver\WUDFRd加载失败。
  Device： PCI\VEN_8086&DEV_1903&SUBSYS_8478103C&REV_07\3&11583659&0&20
  状态： 0xC0000365