笔记本电脑独立显卡一直不启动

[ziboyang]

HP Laptop 14s-cr0xxx ，win10系统，独显跟核显已经升级最新版本驱动，但是无论运行什么程序，只有核显一直启动，而且占用特别多内存，造成电脑卡顿，能否屏蔽核显或者有启动独立显卡的办法。

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[Chen_long]

面向 Radeon、Radeon Pro、FirePro、APU、CPU、锐龙、台式机、笔记本的 AMD 驱动程序和支持

更新公版amd 显卡驱动试试

 电源选项使用高性能，  高性能更改电源计划 高级电源选项有可切换显卡 选择最大化性能

[ziboyang]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 WIN-D6KTVFLA17S
系统制造商 HP
系统型号 HP Laptop 14s-cr0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4JA40PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.05, 2018/4/9 星期一
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 74.19
BIOS 模式 传统
主板制造商 HP
主板产品 84B3
主板版本 KBC Version 74.19
平台角色 移动
安全启动状态 不支持
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.387"
用户名 WIN-D6KTVFLA17S\Administrator
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 4.11 GB
总的虚拟内存 10.6 GB
可用虚拟内存 6.46 GB
页面文件空间 2.73 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败且设备未处于 Modern Standby 模式, 未配置 WinRE, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[ziboyang]

名称 Intel(R) UHD Graphics 620
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_5917&SUBSYS_84B3103C&REV_07\3&11583659&0&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 620
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_fe73d2ebaa05fb95\igdumdim64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_fe73d2ebaa05fb95\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_fe73d2ebaa05fb95\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_fe73d2ebaa05fb95\igd12umd64.dll
驱动程序版本 23.20.16.4982
INF 文件 oem1.inf (iKBLD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xB1000000-0xB1FFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xCFFFFFFF
I/O 端口 0x00006000-0x0000603F
IRQ 通道 IRQ 4294967290
I/O 端口 0x000003B0-0x000003BB
I/O 端口 0x000003C0-0x000003DF
内存地址 0xA0000-0xBFFFF
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IGDLH64.INF_AMD64_FE73D2EBAA05FB95\IGDKMD64.SYS (23.20.16.4982, 12.18 MB (12,771,824 字节), 2021/11/16 星期二 17:24)

名称 AMD Radeon R7 M440
PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_6900&SUBSYS_84B3103C&REV_C3\4&8A4B254&0&00E0
适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x6900), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述 AMD Radeon R7 M440
适配器内存 (2,147,483,648) 字节
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0326037.inf_amd64_6cad8aeb5717c52d\B326079\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0326037.inf_amd64_6cad8aeb5717c52d\B326079\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0326037.inf_amd64_6cad8aeb5717c52d\B326079\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0326037.inf_amd64_6cad8aeb5717c52d\B326079\amdxc64.dll
驱动程序版本 23.20.15033.5003
INF 文件 oem0.inf (ati2mtag_TopazDS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xA0000000-0xB01FFFFF
内存地址 0xB0000000-0xB01FFFFF
I/O 端口 0x00005F00-0x00005FFF
内存地址 0xB22C0000-0xB22FFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967288
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\C0326037.INF_AMD64_6CAD8AEB5717C52D\B326079\ATIKMPAG.SYS (23.20.15033.5003, 533.48 KB (546,280 字节), 2021/11/16 星期二 17:23)

[ziboyang]

I2C HID 设备 ACPI\CUST0000\4&3074CFAF&0 该设备无法启动。

[y2kim]

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp113001-113500/sp113375.exe

下载运行这个更新

了解更多

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

然后升级系统版本

微软易升工具下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

[ziboyang]

HP助手已经下载过了，更新了最近的系统