已解决: 笔记本电脑关不了机，点关机之后，屏幕是黑了，但是键盘指示灯一直亮着。 - 第2页 - 惠普支持社区

y2kim · ‎2015-05-21

选择关机，屏幕黑，键盘灯亮，除此以外，一般在电源灯附件，键盘掌托边角有硬盘读写灯，这个灯是否闪烁？长亮？或不亮？

这个问题是一直有还是最近出现的？

如果不是外接设备或者硬件驱动造成的，就可能是系统文件本身读写有障碍。

先试试修正系统文件

打开开始菜单，输入CMD

右键点cmd.exe选择以管理员身份运行

在命令提示窗口输入CHKDSK /F /R

这样电脑会在下次启动后先检查并修复系统文件。

如果这个做完正常进系统了，关机还是有故障，就要考虑其他原因。

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徐西西 · ‎2015-05-21

都关了呀，我确认都关了

徐西西 · ‎2015-05-21

等会试试看，

徐西西 · ‎2015-05-21

先给专家点个赞，这个高深的方法我得研究研究

548851818 · ‎2015-05-21

是否更改做硬件,比如光驱换硬盘的行为.

如果没有, 建议更新主板BIOS试试.

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就怕太阳晒 · ‎2015-05-21

这个只是恢复bios 不会影响数据

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LeoL · ‎2015-05-21

从系统方面看，关机黑屏之后，系统会结束剩下的进程，结束完了就关机了。如果在这个阶段关不了，有一种可能是中毒了，病毒阻止系统结束进程，就关不了...可以先确认下是不是中毒了杀杀毒；

如果没中毒，另一种可能就是系统的问题，系统没办法正常结束进程，这样的话，就需要重新装系统了，鉴于你有重要的文件，重装前务必先备份。（装系统这个选项可以放到最后考虑）

如果不是系统的问题，你要考虑其他专家讲的BIOS或其他硬件的问题了。