笔记本电脑黑屏

[張牛逼]

笔记本电脑，用着的时候正常，离开电脑一会，在回来，一碰就黑屏，开机指示灯亮，caps lock按键闪烁（5长3短），长按开机键可以关机，再开就正常，然后不一定什么时候就又是这个循环，有没有大佬告知一下原因，谢谢

[是秋刀鱼]

有可能是系统进程问题，建议是重装系统，为了避免丢失数据请提前做好硬盘数据备份。

[是秋刀鱼]

这种情况，建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务网点的地址和联系方式。