笔记本电脑键盘部分按键失灵

[暗影精灵15dc0xxx]

大家好，近期笔记本键盘部分按键时不时的会无法使用。包括按键p, 逗号，退格键backspace，分号;。其他按键均正常可以使用，外接键盘从未发生过部分按键无法使用的情况。键盘驱动已经卸载重新装过了，上述按键还是会时不时的失灵。最诡异的事情是，在失灵之后，可以通过频繁点击'号键来重新激活上述按键。请问有遇到过类似情况的吗？不知道是软件还是硬件问题？该如何解决呢？

[坏坏的笑]

建议做下“硬重置“

“对计算机进行硬重置操作：关闭计算机，移除电源适配器和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 15 秒后松开，重新连接电源适配器，然后开机测试。”