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笔记本电脑接移动硬盘偶尔发生不断的断开连接断开连接,插上电源会相对稳定一点。

HP ZBook 14u G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本电脑接移动硬盘偶尔发生不断的断开连接断开连接,插上电源会相对稳定一点。刚买回来就偶尔出现这样的情况,但最近频繁了很多!而且读取移动硬盘的时候会偶尔卡顿,已排除移动硬盘损坏的问题,因为插上另外一个移动硬盘也是这样断开连接断开连接的!而且移动硬盘插到台式机上就正常使用,第一次购买惠普电脑,感觉质量堪忧啊!

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笔记本电脑接移动硬盘偶尔发生不断的断开连接断开连接,插上电源会相对稳定一点。


@KOO  已写:

笔记本电脑接移动硬盘偶尔发生不断的断开连接断开连接,插上电源会相对稳定一点。刚买回来就偶尔出现这样的情况,但最近频繁了很多!而且读取移动硬盘的时候会偶尔卡顿,已排除移动硬盘损坏的问题,因为插上另外一个移动硬盘也是这样断开连接断开连接的!而且移动硬盘插到台式机上就正常使用,第一次购买惠普电脑,感觉质量堪忧啊!


所以楼主首先替换其它电脑排除了移动硬盘的问题。

 

从笔记本电脑出现这个问题来讲,

驱动有问题、系统有问题、接口有问题或主板有问题。

 

从上面的问题逐步排错的话,

1、到官网下载安装芯片组和Intel快捷存储技术驱动安装

2、在设备管理器中,将【通过串行总线控制器】下面的设备全部卸载删除,并重新扫描安装驱动。

3、接U盘或USB其它设备看有没有相同的问题复现

4、下载更新BIOS

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91951.exe

5、开机按F11将系统恢复到出厂状态再测试

 

如果以上方法都无法解决问题,建议联系售后检测硬件。


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笔记本电脑接移动硬盘偶尔发生不断的断开连接断开连接,插上电源会相对稳定一点。

你微信搜素惠普服务 关注公众号 下面有个惠知道,可以在线咨询专家

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模范生
作者
模范生
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笔记本电脑接移动硬盘偶尔发生不断的断开连接断开连接,插上电源会相对稳定一点。

还是不可以,拿去售后检查,查看了一轮系统内部的监测和驱动,没发现原因!隔了几天了,问题现在还没解决

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