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笔记本电脑熄屏

14q-cy0001AX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

正常用着突然电脑出现接近黑色的蓝屏,无文字显示,声音键的灯还亮着。我一按电脑回车键,立马关机,不一会儿又开机,报电池要更换的消息,不知道怎么解决?

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教务长 教务长
教务长
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笔记本电脑熄屏

先看机器是否长时间运行测试无异常,判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景,要重新下载安装UEFI诊断工具。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp153501-154000/sp153864.exe

没有操作系统,用其他电脑下载运行工具,制作安装到USB,安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试 HP PC Hardware Diagnostics UEFI部分


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