笔记本电脑一直连不上网

[普通市民]

电脑一直连不上网络，尝试了很多办法，一直都是连不上，找工程师，工程师也解决不了，我的网络也没什么问题，好多人都可以连的上，就我不可以，这是怎么回事

[WDH]

一直连接不了还是现在出现的故障？有线、无线都连接不上还是……？设备管理器里网络设备显示正常吗？更换网络环境测试连接是否也是一样连接不上？有没有测试恢复到出厂系统状况下的情况？等等从多方面测试。