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笔记本电脑重装系统后触摸鼠标键盘无法使用

HP ZBook firefly 14 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

重装系统后,触摸鼠标无法使用,键盘灯无法调节

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笔记本电脑重装系统后触摸鼠标键盘无法使用

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

y2kim_2-1607565027769.png


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笔记本电脑重装系统后触摸鼠标键盘无法使用

连接网络,
开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
这个过程中,Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
整个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。
Win10 20H2 版本开始,在可选更新中也有驱动程序的选择。
Win11 的Windows更新→高级选项→可选更新中也有驱动程序的选择。

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笔记本电脑重装系统后触摸鼠标键盘无法使用

登录https://support.hp.com/cn-zh/products
后输入序列号和系统,选择最新的触摸板驱动下载安装后重启再试一次


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