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学生
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笔记本电源线召回,提示2018.6.1通过DHL发货,截至今天未收到货

hpny
Microsoft Windows 7 (64-bit)

通过查询惠普网站,我的笔记本电源线符合召回条件,惠普已发送发货邮件,可是截止到今天未收到产品,运单也未查到。

尊敬的 王,

感谢您选择惠普作为您的技术需求支持。我们重视您的业务。

这是针对您订购的惠普交流电源线更换计划的自动发货确认。

您的订单已由 DHL GM 于 06/01/2018 发货,运单号为 SHAMM10004959。

请按照替换交流电源线随附的说明来处置原有缺陷的交流电源线。

订单详情:
--------------------------------
订单号: HP666308
订单日期: 05/31/2018
产品信息:
--------------------------------
产品编号: 286497-001
描述: 替换电源线 – CHINA 壁式插座
单价: $0.00
数量: 1

3 条回复3
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管理员
管理员
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笔记本电源线召回,提示2018.6.1通过DHL发货,截至今天未收到货

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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博士生
博士生
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笔记本电源线召回,提示2018.6.1通过DHL发货,截至今天未收到货

耐心等吧,实在等不住,联系售后看看进展到哪个地步了。

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模范生
模范生
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笔记本电源线召回,提示2018.6.1通过DHL发货,截至今天未收到货

HP召回.png

申请召回内容如图,也收到了惠普发的邮件,内容如下

HP.png

请问是怎么回事?

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