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笔记本开机时间突然变慢,之后就一直很慢?

envy x360 13.3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

购买不久之后电脑开机就很慢需要两分钟左右,有时开机之后音响和摄像头无法使用。但是重启之后各项硬件功能都恢复正常,而且重新启动所用的开机时间却特别短。请问这是为什么,如何解决?谢谢各位专家!

另:这款笔记本的平板模式会让风扇转动非常快,我在京东上发现这款电脑的外观已经与我电脑有一定区别,请问我买到的是实验品吗?2019年8月购入

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2138 2135 171 136
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笔记本开机时间突然变慢,之后就一直很慢?

可以尝试禁用掉一些不需要的开机启动项,可以看下BIOS版本是否需要更新。BIOS能对硬件有很好的支持。

要是担心机器方面的问题可以联系一下惠普服务微信公众号咨询一下在线工程师看看。


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