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模范生
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笔记本屏幕不能点亮

HP ProBook 4321s Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

快有2年了,以前是偶尔出现,开机后屏幕黑屏(连接外接显示器,显示正常),把笔记本开合几次,重启,屏幕就正常了。后来出现的频率越来越多,开始以为是屏幕连接线的问题,于是在家基本不把笔记本合上的。昨天开机又是黑屏,把笔记本开合了两次,屏幕上有了隐隐约约的图像,很暗,要仔细看才看得清。后又重启了几次电脑,又开合了几次本本,结果就完全黑屏,再也无法显示。

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教务长 教务长
教务长
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笔记本屏幕不能点亮

需要工作人员硬件检修,文字沟通没什么用


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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模范生
模范生
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笔记本屏幕不能点亮

从最近几日的使用来看,应该是外接USB供电的散热器的原因的可能性比较大。最近一阶段,拔掉了散热器USB接口,基本一切正常。回想家里另一台戴尔笔记本,插上散热架(利用笔记本USB接口供电),也曾出现过几次莫名其妙的故障,估计市场上一些低价的散热器,利用笔记本的USB接口供电,往往会因为电源问题而带来莫名其妙的蓝屏等故障。

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