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高才生
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笔记本声音和麦克风问题

Victus by HP Laptop 16-d0129TX
Microsoft Windows 11

前几天我的笔记本自带的扬声器和麦克风突然用不了了。我在设备管理器中的《声音视频游戏管理器》下发现realtek audio  找不到了。我卸载了realtek 驱动并且重新安装了,仍然没有解决问题

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笔记本声音和麦克风问题

是驱动安装不了还是安装后不起作用,驱动是官网下载的吗。


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笔记本声音和麦克风问题

驱动安装之后不起作用,是在官网下的

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笔记本声音和麦克风问题

系统补丁更新到最新。

最不行考虑恢复系统。


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释放静电:

关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。

BIOS硬重置:

关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。



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笔记本声音和麦克风问题

您好,我按照你的方法进行了操作。首先在释放静电之后,启动时出现了bios 502错误。之后我进行了bios硬重置操作,操作成功,但进入系统后发现依然有如上问题。并且我在设备管理器中发现 英特尔智音技术 OED 出现了黄色警告标识。我决定接下来重装系统看看。

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也可以卸载英特尔智音技术OED,英特尔智音技术音频控制器后,重新安装官网声卡驱动试下



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笔记本声音和麦克风问题

系统中打开设备管理器,声音视频和游戏控制器中英特尔和Realtek设备都卸载,并勾选删除此硬件的驱动程序,系统设备中英特尔智音设备,也卸载,并勾选删除此硬件的驱动程序。操作后重启电脑,联网状态下,开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,正常会自动识别安装声音相关的驱动程序。

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笔记本声音和麦克风问题

我尝试了上述所有方法均未成功,我怀疑有可能是主板问题导致的

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