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模范生
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笔记本无法开机,按电源键没反应

Envy 15-k028TX(J6M28PA)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本最近一周都是无法正常开机,关机后想要开机的话需要长按电源键几秒钟才可以,而且需要按好几次。

之前都是正常的,最近我也没有重装系统或其他的特别操作(去年买了8g内存条和256固态加装到电脑上)。

最近出现的问题:插上电源后不会对电池进行充电,需要拆下电池重新安装才行。我以为是电池的问题,但是我重新买了一个电池后还是存在一样的问题。

昨天回去后彻底无法开机了。

我尝试了的操作:

1.鼠标什么的外接设备都拔掉,短按和长按电源键无法开机;

2.把电池拔掉只接上电源长按电源键无法开机;

3.也尝试了重新拔插内存条和固态也无法开机

笔记本大概是13或14年买的,七八年了,难道是到了寿终正寝的时候了?感觉自从加装了内存和固态我感觉还能再跑两年呢。。。TT

现在我自己是没招了,先来社区里问一下有没有大佬给参谋一下可能的问题。

实在不行我再拿到电脑修理店去修一下看看。

 

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模范生
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笔记本无法开机,按电源键没反应

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惠普支持工程师
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笔记本无法开机,按电源键没反应

这种情况除了硬件故障,剩下的可能就是静电会引起这种故障情况,可以尝试在关机状态下,断开所有连接设备、包括USB、网线、电源等等,然后长按电源键30秒之后再松开,接电源开机,要是还是不行的话,我个人比较怀疑主板方面的问题。


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