笔记本无法外接显示器

嘁哩喀喳 · ‎2020-12-29

本周HP ENVY 13 ba1000笔记本突然无法外接显示器，排除了显示器和扩展坞的问题，百度查到应该是显卡的问题。我从设备管理器删除了GeForce Mx450显卡驱动，用windows更新重装后问题依然存在；禁用GeForce显卡驱动后，使用Intel集显，问题仍然存在。

用鲁大师查了遍显卡驱动，发现不存在问题。

从Nvdia官网下载了MX450驱动，问题仍然存在。

想从HP官网下载驱动结果使用了3个浏览器，都无法打开驱动下载界面，一输入产品序列号，小圈就一直转。

求解决方案，谢谢。

我爱我家839 · ‎2020-12-29

可以尝试将系统还原成出厂设置，根据您的描述很难判断是哪里的问题。

可以尝试更换网络环境更换电脑设备后再尝试下载，官网有些时候确实很慢。

PS：您的外接显示器使用的是什么接口？换一台显示器也不能投影吗？

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嘁哩喀喳 · ‎2021-01-02

还原了出厂设置，外接显示器是HDMI的口，换显示器也不行。

我爱我家839 · ‎2021-01-03

根据您的回复判断很有可能是HDMI接口坏了

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我爱我家839 · ‎2021-01-03

建议您将电脑拿到当地维修站进行专业检测

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