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见习生
见习生
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笔记本显卡CPU锁频

HP ZHAN 99 workstation G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本电脑购买一年多正常使用现在大冬天的出现打游戏高负载突然异常锁频,CPU锁死0.79ghz,显卡频率锁死300mhz,风扇转速突然异常增加整机发出巨大噪音,原因有可能是使用ThrottleStop解锁bd prochot导致电源管理出现异常(因为这TM破电脑打个吃鸡CPU降频严重到我根本受不了),现在只要一是高负载就异常风扇噪音显卡CPU频率全部锁死,重装intelptdf没用,移除外设关机长按电源键30s没用,关机长按win+v显示502错误没用,重装系统没用,用微星小飞机和AIDA64实测CPU温度92度,显卡温度80度,按理说笔记本打游戏这个温度很正常吧,求支招(别问我为什么不去找售后,合肥金寨路这边的售后是我们这个城市唯一一个官方认证银牌售后,结果上次去那里买光驱是假货,打12315不管,后来还是我自己去纠纷退货的,保修期内清灰涂硅脂要300+,其他牌子都不要)😅

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见习生
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笔记本显卡CPU锁频

顺便说一句,我这几次高负载测试是在未使用软件的情况下原生进行的,现在电脑已经过保了,我一个学生如果去售后要随随便便换主板的话那个价格我是承受不起的

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见习生
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笔记本显卡CPU锁频

QQ图片20210122001608.png高负载测试,10分钟不到,CPU最高才91度

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惠普支持工程师
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笔记本显卡CPU锁频

您好,可以尝试将BIOS检测更新到最新版,然后新建一个账户和电源计划试一下,如果还是锁频的话,可以尝试重装系统试一下,问题依旧的话,建议联系维修中心检测,另外这个机器本身的配置玩吃鸡的话基本很难带的起来。
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教师 教师
教师
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笔记本显卡CPU锁频

不排除解锁BD导致的主板元件故障,请送到当地服务中心检测

售后服务站地址查询: http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

如手机端查看复制连接到浏览器地址栏进入即可

建议您去之前先电话联系下售后服务中心再次确认下地址及上班时间~

🙂

S1mple
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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见习生
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笔记本显卡CPU锁频

你们那边的服务中心连续三个听了我描述的问题之后,连拆机都没拆,看也没看,就让我直接换主板,他们说他们也检测不出来,你说这事儿整得,而且我使用软件解锁之前也没有出现任何毛病,就是解锁软件之后才出现的,我感觉应该是驱动出了问题

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见习生
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笔记本显卡CPU锁频

不过惠普笔记本重置ec是必须要拆机断电吗

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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笔记本显卡CPU锁频

如果重装系统,更新BIOS,恢复BIOS默认值都无效,很大可能是主板问题。

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见习生
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笔记本显卡CPU锁频

这三个我都试过了,是铁定的都不行,但是绝对不可能是主板问题啊,即使我解锁了bd,它的处理器最高工作状态也只是英特尔给出的全核3.9,短暂的高温就能让主板损坏吗?不至于这么脆吧

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笔记本显卡CPU锁频

而且实体店的维修服务站点检测不出具体问题,连拆机都不拆,直接让我就换主板,这和买新电脑也没区别啊 

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