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高才生
高才生
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已解决!

笔记本自带读卡器无法识别

spectre x360 13 ae011dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

QQ截图20191210132636.jpg有时候一重启就又能识别出来了,但是有时候又识别不出来,很烦,官网驱动重装过很多次,但是没有用,还是时好时坏。是不是驱动太老了。。官网最新驱动是2017年的。。

6 条回复6
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教务长 教务长
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已解决!

笔记本自带读卡器无法识别

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
看右边
系统版本号 10.0.1xxxx
看BIOS版本/日期
看BIOS 模式
看安全启动状态

左边组件-有问题的设备
右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
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已解决!

笔记本自带读卡器无法识别

系统摘要 操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-GK6GHAG 系统制造商 HP 系统型号 HP Spectre x360 Convertible 13-ae0xx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 2LU94UA#ABA 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU @ 1.80GHz,1992 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.31, 2019/8/7 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 56.50 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 83B9 主板版本 56.50 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 需要提升才能查看 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.387" 用户名 DESKTOP-GK6GHAG\16473 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.84 GB 可用物理内存 2.63 GB 总的虚拟内存 9.23 GB 可用虚拟内存 1.76 GB 页面文件空间 1.38 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 需要提升才能查看 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

有问题的设备 Realtek PCIE CardReader ROOT\MTD\0000 该设备未正常工作,因为 Windows 无法加载该设备所需的驱动程序。

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笔记本自带读卡器无法识别

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87989.exe


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
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笔记本自带读卡器无法识别

右键点击选择卸载,并勾选“删除此设备的驱动程序软件”,然后重启电脑。只要网络连接微软更新服务器正常通畅,Windows更新会自动安装上



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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博士生
博士生
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笔记本自带读卡器无法识别

系统是最新的么,升级一下。驱动卸掉重装。时好时坏估计是系统或者驱动的毛病。

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教务长 教务长
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笔记本自带读卡器无法识别

换一张卡试试,会不会是卡的问题。


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