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模范生
模范生
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bios电池测试提示不是hp电池

elitebook 735g6
您好,电脑是新买的,刚使用一个月,最近升级bios到最新版发现,bios里面有个电池测试功能,于是测试了一下提示我的电池不是HP电池不能进行测试。 然后我用官网的PC诊断工具进行测试,诊断工具得到结果如下 hp 硬件诊断工具的"系统信息"一栏的电池提示如下信息: 位置 Primary 设备名称 SSSSSSSSSSSSSSSS 序列号 36615 07/05/2019 容量 50010 mW.Hour 电压 11550 mV 测试日志的电池信息如下: CeementBatteryCheckResult: 11 DevicesSupported: 1 DeviceCount: 1 Primary_ACPowerOn: True Primary_ACAdapterOk: True Primary_TestresultString: OK Primary_DesignCapacity: 4330mAh Primary_FullChargeCapacity: 4203mAh Primary_RemainingCapacity: 3459mAh Primary_MaxError: 2 Primary_CycleCount: 15 Primary_Temperature: 29deg C Primary_Voltage: 12636mV Primary_Current: 411mA Primary_DesignVoltage: 11550mV Primary_Status: 128 Primary_CellVoltage1: 0mV Primary_CellVoltage2: 4200mV Primary_CellVoltage3: 4204mV Primary_CellVoltage4: 4205mV Primary_SerialNumber: 36615 2019/07/05 Primary_ManufacturerName: 3333333333333333 Primary_BatteryCTNumber: 6666666666666666 Primary_Warranty: 3 Primary_CalibrationType: 3 Primary_ChargeControl: Supported Primary_TempCharge: True Primary_ChargeTest: True Primary_ChargeCapacity: 97 Primary_TempAlarm: False Primary_DeepDischarge: False Primary_FullCharge: False Primary_FullChargeStatus: False Primary_BatteryCharge: True Primary_DesignCycleCount: 1000 根据以上得到的信息可以确定电池的制造商信息和设备名称都不正确,请问这是什么问题
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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bios电池测试提示不是hp电池

您好

建议将环境温度控制在15以上 从新充电,或者将电池电量耗尽 关机充电  充满从新检测


我是HP员工。
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