bios升级失败

zcr · ‎2021-07-23

升级bios调用驱动程序失败

hlin · ‎2021-07-27

蓝屏是硬盘中系统的报错界面，BIOS是主板的底层输入输出系统，如果BIOS版本已经更新成功的话，电脑可以进入系统的话，说明更新完成了，蓝屏的问题，需要单独考虑的，保险起见，先备份好重要的数据，然后使用观察，如果还会蓝屏，可以记录一下蓝屏代码并且也可以收集一下蓝屏日志。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

Chen_long · ‎2021-07-26

该机型官网最新的bios版本这边查询是F.91

如果我们系统版本的bios太低，需要一点点更新，跨度太大会导致更新出错

这个是F.85版本，如果您的机器bios低于这个版本可以去下载更新

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83989.exe

确保驱动下载完整，更新bios有一定风险过程中连接电源不要中断。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

zcr · ‎2021-07-26

非常感谢您的回复，不过在之前我已经成功地更新过了主板的bios是f.91，可是在更新完之后启动时出现蓝屏，我就强行重启就打开了电脑，主板bios显示是f.91，之前的蓝屏会不会有什么影响?

hlin · ‎2021-07-27

蓝屏是硬盘中系统的报错界面，BIOS是主板的底层输入输出系统，如果BIOS版本已经更新成功的话，电脑可以进入系统的话，说明更新完成了，蓝屏的问题，需要单独考虑的，保险起见，先备份好重要的数据，然后使用观察，如果还会蓝屏，可以记录一下蓝屏代码并且也可以收集一下蓝屏日志。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010