播放栏和滑动条自动弹出问题

hezehao · ‎2018-03-16

我使用的是七代cpu的spectre x360

买回来后发现1.在全屏播放视频时本该隐藏的播放栏经常自己时不时地自动弹出。2.使用OneNote时一段时间不操作，本该隐藏的右侧滑动条也会时不时自己弹出。

已经自己重置过系统和重新安装显卡驱动和BIOS，然而并未解决问题。想问一下大家有没有解决的办法。

非常感谢。

548851818 · ‎2018-03-17

HP Spectre x360 13-w020TU	Z4K32PA#AB2
HP Spectre x360 13-w021TU	Z4K33PA#AB2
HP Spectre x360 13-w022TU	Z4K34PA#AB2
HP Spectre x360 13-ac010TU	1DG03PA#AB2
HP Spectre x360 13-ac011TU	1DG04PA#AB2
HP Spectre x360 13-ac012TU	1DG05PA#AB2
HP Spectre x360 13-ac013TU	1DG06PA#AB2
HP Spectre x360 13-ac014TU	1DG07PA#AB2
HP Spectre x360 13-ac015TU	1DG08PA#AB2

具体是哪个呢？

可以看看官网驱动页面是否有触摸屏固件提供更新。

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hezehao · ‎2018-03-17

型号是ac-010tu，官网并没有关于触摸屏的更新。

KongL · ‎2018-03-19

@548851818

请帮忙~~

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hezehao · ‎2018-03-21

为什么没有人来帮忙嘞:smileysad:

Chen-MF · ‎2018-03-27

使用其他的播放器，如果是网页播放的换一个浏览器在观察一下。

如果是任务栏总弹出来，右键点任务栏，将锁定任务栏勾掉，然后桌面模式自动隐藏任务栏勾上看看效果，也可以右键点击桌面，显示设置，下面文本比例将DPI设置 100% 然后在观察一下。

如果不行，后台第三方进程和服务适当的都禁用观察一下，点键盘win+r 输入 Msconfig 切换到服务，勾选隐藏所有Microsoft服务，然后全部禁用，然后您在观察一下。

我是HP员工

hezehao · ‎2018-03-29

凡是要挪动光标才出现某一个东西（滑动条，播放条）的软件都会出现这个状况。

你说的方法我试过了没有作用。

会不会是硬件问题呢？

Chen-MF · ‎2018-03-29

硬件方面关系不大，还是软件和设置方面问题，尽量将后台的进程禁用掉，类似悬浮的窗口软件，迅雷这样的软件禁用掉，然后看看情况，实在确认不了什么软件备份数据，开机点F11恢复一下系统也可以。

我是HP员工