不外接显示屏，电脑卡顿。

[名字已被占用]

电脑信息：

OS：win 11专业版  [版本 10.0.22621.1992]。intel内置显卡（已更新最新驱动）

不外接显示屏，卡顿明显

[y2kim]

不是，你这提供的信息和没提供没什么区别，甚至有可能用的不是惠普的产品？

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

• 系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

• 按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

• 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append

• 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell

[我爱我家839]

建议你备份文件后，将系统还原至出厂设置

[名字已被占用]

感谢指导

caption : Microsoft Windows 11 专业版
version : 10.0.22621

T85 Ver. 01.13.01
464N2AV
True

caption : OrayIddDriver Device
DriverVersion : 17.1.58.818

caption : Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
DriverVersion : 31.0.101.4502

caption : 符合 HID 标准的数字化器
deviceID : HID\HIDCLASS&COL04\1&2D595CA7&2&0003
ConfigManagerErrorCode : 22

caption : HID-compliant game controller
deviceID : HID\HIDCLASS&COL05\1&2D595CA7&2&0004
ConfigManagerErrorCode : 22

[y2kim · Accepted solution]

是不是和你安装使用向日葵远程软件有关系

然后

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.8.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[名字已被占用]

感谢支持，卸载掉向日葵后，问题消失