不显示雷电三接口信息了

遗珠 · ‎2025-09-02

最近需要使用雷电三转PCIe外接采集卡采集数据，结果设备管理器中找不到Thunder类似的设备了

坏坏的笑 · ‎2025-09-02

关机断电，拔掉电源和所有外设，按住电源开关30秒，松开。

接上电源，再次开机试下。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

遗珠 · ‎2025-09-02

您好，这是这么操作完之后目前的设备管理器显示和系统版本

548851818 · ‎2025-09-02

系统设备中有没有 thunderbolt 项目

或者

通用串行总线控制器中，看看有没有 USB4 项目

.

趋势是未来统一改到 USB4 项目类中。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信【惠普服务】.
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
数据备份 3-2-1 原则:
3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难（如火灾、水灾、盗窃等）导致所有数据丢失.

遗珠 · ‎2025-09-02

接口有，但设备管理器里没有这俩项目

548851818 · ‎2025-09-02

开系统设备，卸载 Intel(R) PCIe Controller (x16) – 1901 并勾选删除此硬件的驱动程序软件，确定。然后重启电脑再看。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信【惠普服务】.
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
数据备份 3-2-1 原则:
3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难（如火灾、水灾、盗窃等）导致所有数据丢失.

遗珠 · ‎2025-09-02

虽然还是不行，但还是谢谢各位了。是不是因为没有惠普官方的win11雷电3接口驱动的问题啊。官网我这款笔记本雷电驱动只有win10，21H2的。

548851818 · ‎2025-09-02

驱动程序一般用 Windows update 提供的驱动程序即可。

另外可以试试安装

Thunderbolt 控制中心
https://www.microsoft.com/store/productId/9n6f0jv38ph1

应用。

如果还是不行的话建议全新安装 Windows 系统或者不能排除硬件故障的可能性。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信【惠普服务】.
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
数据备份 3-2-1 原则:
3 (三份数据副本):原始数据加上至少两份额外的数据副本.
2 (两种不同的存储介质):数据副本需要存储在两种不同的存储介质上,例如,硬盘和云存储,或者硬盘和磁带.
1 (一份异地存储):至少有一份数据副本需要存储在与原始数据不同的地理位置,以防止本地灾难（如火灾、水灾、盗窃等）导致所有数据丢失.

遗珠 · ‎2025-09-08

目前，就是这么个情况。接口的物理功能正常，可以正常的连手机读数据，充电啥的。