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高才生
高才生
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充电充不满

LAPTOP-PBET164I
Microsoft Windows 10 (64-bit)

充电一直显示99,冲不满。充电的灯也是橙色,不会跳转成白色。

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

充电充不满

您好亲,可以看一下机器的bios版本,不是最新的话,建议您更新一下。


我是HP员工。
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教务长 教务长
教务长
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充电充不满

多等几个小时再看看



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请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
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高才生
高才生
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充电充不满

请问要怎么查看BIOS版本和更新呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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充电充不满

您好 

到官网驱动列表下载安装即可


我是HP员工。
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