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触控板双指、三指以及四指功能失效

例如: HP Pavilion Power Laptop Model 15-cb006TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

触控板双指、三指以及四指功能失效,触控板触摸有反应,但是多指操作没有反应

 

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-G0TO367
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Power Laptop 15-cb0xx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 1ZU04PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz,2496 Mhz,4 个内核,4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.18, 2019/5/8
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 46.24
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 836B
主板版本 46.24
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488"
用户名 DESKTOP-G0TO367\admin
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 2.88 GB
总的虚拟内存 16.4 GB
可用虚拟内存 8.27 GB
页面文件空间 8.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

Array Networks VPN Adapter ROOT\NET\0000 已禁用该设备。
PCI 内存控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A121&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&FA 未安装该设备的驱动程序。
PCI 数据捕获和信号处理控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A131&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&A2 未安装该设备的驱动程序。
PCI 设备 PCI\VEN_10EC&DEV_522A&SUBSYS_836B103C&REV_01\00000001004CE00000 未安装该设备的驱动程序。
SM 总线控制器 PCI\VEN_8086&DEV_A123&SUBSYS_836B103C&REV_31\3&11583659&0&FC 未安装该设备的驱动程序。

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教务长 教务长
教务长
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触控板双指、三指以及四指功能失效

开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
这个过程中,Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
这个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。
Win10 20H2 版本开始,在可选更新中也有驱动程序的选择。


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