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高才生
高才生
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触控笔不能充电

HP Spectre x360 Convertible 13-aw2xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今年7月份购买的11代I7版带的触控笔,之前一切正常,近一周发现充电充不进,插上充电器之后笔上的灯都不亮。试过手机充电器电脑充电器或者插电脑上都没有反应

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
19686 19380 1370 2021
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触控笔不能充电

去服务中心维修应该是一对一整支笔更换的


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
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触控笔不能充电

一般是只带笔就可以吗?还是需要带笔记本过去?

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高才生
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触控笔不能充电

一般是只带笔就可以吗?还是需要带笔记本过去?

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教务长 教务长
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触控笔不能充电

随主机配的,要带主机,随主机保修。

单独买的,保修是独立的。提供购买凭证,电子版也可以。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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触控笔不能充电

多谢大佬😁

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