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学生
学生
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触摸板不能使用

HP ZHAN 66 Pro 14 G4 notebook pc
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的电脑重装系统后,触摸板就不能使用了,查看设备管理器——I2C HID 设备上有一个黄色的感叹号,在官网上查不到此型号的触摸屏驱动程序。请问如何解决?

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
0 18065 1264 1933
2个帖子(共 3 条)
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触摸板不能使用

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110416.exe

 

如果自己装的windows 10版本低,软件会提示不受支持。那么先升级Windows 10版本。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 977 73 54
3个帖子(共 3 条)
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触摸板不能使用

您好

您尝试安装一下HPSA软件,会自动检测安装电脑中需要更新的驱动:https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107298.exe 

或者是直接进行Windows update也可以


我是HP员工。
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