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触摸板不能使用
发布时间 2020-12-20 15:39:18
产品名称: HP ZHAN 66 Pro 14 G4 notebook pc
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
我的电脑重装系统后,触摸板就不能使用了,查看设备管理器——I2C HID 设备上有一个黄色的感叹号,在官网上查不到此型号的触摸屏驱动程序。请问如何解决?
3 条回复3
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触摸板不能使用
发布时间 2020-12-21 11:04:05
建议用下面的工具联网检查更新。
HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。
HP Image Assistant (HPIA)下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110416.exe
如果自己装的windows 10版本低,软件会提示不受支持。那么先升级Windows 10版本。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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触摸板不能使用
发布时间 2020-12-21 16:22:11
您好
您尝试安装一下HPSA软件,会自动检测安装电脑中需要更新的驱动:https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107298.exe
或者是直接进行Windows update也可以
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010