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高才生
高才生
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触摸板双指滑动三指等功能无法使用

HP Pavilion Laptop 14-ce0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

不知道是啥情况,触摸板可以正常的点击按动,不过不能双指滑动,三指也不行

请问一下有什么解决方式吗

6 条回复6
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触摸板双指滑动三指等功能无法使用

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

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触摸板双指滑动三指等功能无法使用

根据电脑的具体机型,硬件配置,使用的操作系统,在惠普官方网站重新下载触摸板驱动程序安装。
需要注意,Win10系统有 1703、1709、1803、1809、1903、1909、2004(20H1)、20H2(2009) 等多个时期版本,惠普官网可能会提供针对不同版本,提供不同的驱动程序,需要根据当前使用的系统版本选择安装。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“winver”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开关于Windows窗口,可以查看系统版本信息。
HP 电脑 - 下载或更新软件和驱动程序
https://support.hp.com/cn-zh/document/c00760276


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高才生
作者
高才生
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触摸板双指滑动三指等功能无法使用

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-CQF3OU7
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4HK89PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz,1800 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.23, 2020/12/25
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 2.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 84B9
主板版本 02.15
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 DESKTOP-CQF3OU7\HP
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 4.00 GB
总的物理内存 3.88 GB
可用物理内存 1.33 GB
总的虚拟内存 7.13 GB
可用虚拟内存 4.35 GB
页面文件空间 3.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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触摸板双指滑动三指等功能无法使用

装这两个

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100418.exe

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101257.exe


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高才生
作者
高才生
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触摸板双指滑动三指等功能无法使用

安装好之后怎么做呢

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触摸板双指滑动三指等功能无法使用

安装好驱动之后直接重启即可。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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