触摸板问题

Duxk · ‎2016-11-13

我的电脑买的时候是win8系统，后来升级成了win10系统。升级后便出现了触摸板失灵的现象。具体情况是，升级后大概过了二个月吧，在使用的时候触摸板突然失灵，重新开机后开始一段时间可以使用，过一会儿便无法使用。进入控制面板对鼠标进行重置设置后触摸板恢复使用，再次开机后又无法使用。之后到买电脑的那儿重新配置了一次电脑设置后回复正常，但前几天又突然出现同样的状况。用驱动人生检测，驱动没有问题，也没有锁住，能问问众大神这是什么情况吗？

坏坏的笑 · ‎2016-11-13

@Duxk 已写：
我的电脑买的时候是win8系统，后来升级成了win10系统。升级后便出现了触摸板失灵的现象。具体情况是，升级后大概过了二个月吧，在使用的时候触摸板突然失灵，重新开机后开始一段时间可以使用，过一会儿便无法使用。进入控制面板对鼠标进行重置设置后触摸板恢复使用，再次开机后又无法使用。之后到买电脑的那儿重新配置了一次电脑设置后回复正常，但前几天又突然出现同样的状况。用驱动人生检测，驱动没有问题，也没有锁住，能问问众大神这是什么情况吗？

笔记本不适合用驱动人生或驱动精灵安装驱动

根据描述来看应该是驱动的问题，提供下机器具体型号，我给您找下HP官方的触摸板驱动

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WDH · ‎2016-11-13

请安装官网提供的驱动。

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就怕太阳晒 · ‎2016-11-14

官网驱动安装过么？有什么提示？

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AlisonSong · ‎2016-11-14

提供机器具体的型号envy 13-XXXX

下载官网的驱动，之后到新增移除程式里面将旧的驱动卸载，之后安装官网的驱动

一般都可以解决的

Duxk · ‎2016-11-15

HP ENVY笔记本电脑-15-k216tx
型号 #:L1L27PA
序列号#：[涉及个人信息安全，已删除]

我是个电脑菜鸟，这是我在官网用自动检测的结果，麻烦你了😊😊😊

AlisonSong · ‎2016-11-16

下载这个触摸板驱动

sp72142.exe

之后到控制面板-新增移除程式里，找到触摸板驱动-Synaptics 触摸板驱动程序，卸载，

安装sp72142

Duxk · ‎2016-11-17

先生你好，按照你的方法安转驱动后依旧无法解决，还是老毛病，不过将驱动卸载后触摸板反而可以使用，不过使用明显不流畅。请问这是什么原因，谢谢！

坏坏的笑 · ‎2016-11-18

@Duxk 已写：
先生你好，按照你的方法安转驱动后依旧无法解决，还是老毛病，不过将驱动卸载后触摸板反而可以使用，不过使用明显不流畅。请问这是什么原因，谢谢！

系统如果不是出厂预装的，考虑恢复到出厂状态或重装纯净版系统后，再安装上面发的触摸版驱动

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