触摸屏不能用了，触摸板一模就光标到处乱跑

geoyjd · ‎2020-12-20

突然试用电脑的时候，触摸屏就不能用了，然后发现触摸板以前是禁用的，结果突然就一模光标就跑到右上角的X的那个地方去了。

Chen_long · ‎2020-12-21

电脑关机，拔掉电源和外接设备，长按开机按键+Windows按键+v键，一起长按30秒，之后接通电源开机测试

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/sp110416.exe

点击分析——分析完点击推荐查看是否有触摸板驱动或者bios 更新更新一下测试

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WDH · ‎2020-12-20

释放一下静电试试。

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geoyjd · ‎2020-12-21

如何释放静电？电池都是封装在里面的。

dahuang · ‎2020-12-21

你好触摸板的问题解决了么我和你一样的问题电脑也是一样的我试了更新系统补丁和回退触摸板驱动都不行，只能先暂时禁用了触摸板

Hou-YJ · ‎2020-12-21

您好

释放静电的方法：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住windows+v键，按住上面按键的同时，不松开，再按电源按钮，都按住不放2-3秒；4.松开全部按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；

我是HP员工。

Chen_long · ‎2020-12-21