开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）
打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
1右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
2左边点组件展开-显示
右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
3左边组件-有问题的设备
右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
