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高才生
高才生
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磁盘DST短自检失败

惠普暗影精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)
开机时,奇怪的进入界面,然后我就进行了系统迅速检查。提示磁盘DTS自检失败,但能正常使用电脑。我该不该到售后去呢
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磁盘DST短自检失败

DST短自检失败 表示 硬盘故障,需要更换硬盘。

需要送到维修中心维修了。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高才生
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磁盘DST短自检失败

但是感觉电脑没什么异常情况
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磁盘DST短自检失败


@两头猪  已写:
但是感觉电脑没什么异常情况

更新最新版本 F2 UEFI 自检工具尝试

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95974.exe

 

另外,要看具体硬件配置,硬盘都是什么型号的,有 DST 报错的硬盘,具体是哪一块,型号是什么,有没有固件更新。

可以看看设备管理器中,磁盘驱动器的显示,和 DST 报错的显示



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高才生
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磁盘DST短自检失败

已经是最新的驱动了,那个检查程序也更新了。只有这个机械盘有问题。已经是最新的驱动了,那个检查程序也更新了。只有这个机械盘有问题。

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磁盘DST短自检失败

电脑还在第二年的主要部件保修期内,有时间还是去维修中心换个硬盘吧。

第二年主要部件保修截止 2020年9月8日,如果有发票,按照发票日期计算。

 

硬盘上如果有数据建议及时备份到USB移动硬盘上。



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