从盘位不识别

阿福0591 · ‎2022-06-30

客服告知从盘位使用M.2 NVME盘，我从网上先后购买2242；512G两块硬盘，分别为：三星991、kingspec在F2的检测、windows的磁盘管理，均不识别。F2下测试显示没装硬盘。将后购买的盘通过延长支架装在主盘位上均识别。

到线下服务站，被告知站内无2242的盘，无法给电脑检测端口。给出初步结论为【所购买从盘兼容性问题】可能是PCIE X.X协议的问题，且拍摄机器的接口，编码说发邮件问总部，已经一个礼拜过去了，依旧没给我回复。我电脑的7天退货期已过，不知道现在如何处理😭

Chen_long · ‎2022-06-30

如果维修站有反馈处理建议联系维修站咨询详细情况

测试过得固态

SSD 1TB 2280 PCIe-4x4 NVMe

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阿福0591 · ‎2022-06-30

您怎么测试2280的盘嘞？从盘位是2242的呀，

还有个问题：您说的【PCIe-4x4 NVMe】是4.0*4的意思吗？

Chen_long · ‎2022-06-30

2280 是第一个硬盘位

如图产品手册信息第二个硬盘位信息

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阿福0591 · ‎2022-06-30

还是2个问题：

1.从盘位只最高支持256GB？

2.从盘位安装2242的尺寸正正好，您发的这【产品手册】为何显示是2230的？？无论是从销售渠道、广告啊，都写是2242的规格

Chen_long · ‎2022-06-30

其他的容量需要自行测试，这边没有数据，经销商这边信息我这边不太确认，实际情况要是您安装没有问题，建议以机器实际情况为主

或者您可以联系在线客服查询扫码关注

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