“critical process died”

你好啊你好 · ‎2021-08-18

最昨天晚上最后一次关机点击了更新并关机，今天早上来了之后开机之后大概两分钟左右电脑突然蓝屏显示出现错误，终止代码：critical process died，之后自动重启又正常开机了一分钟又出现蓝屏错误，再之后就一直蓝屏并循环重启，已经不能正常开机。能进入winRE模式，但是不能进入安全模式，也不能卸载最近质量和功能更新，连重置电脑选项也无法正式使用

Hou-YJ · ‎2021-08-19

那就借助别的电脑制作一下启动U盘，然后重新安装系统了，

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

y2kim · ‎2021-08-19

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

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你好啊你好 · ‎2021-08-19

硬件检测没有问题啊

Hou-YJ · ‎2021-08-19

那就借助别的电脑制作一下启动U盘，然后重新安装系统了，

我是HP员工。
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详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

你好啊你好 · ‎2021-08-19

好的谢谢，我试着重装系统了