【带故障ID】换新电池之后，依然无法充电

nek · ‎2018-10-17

故障ID： U4R04C-8K0992-MFGGQ1-C0EV13

之前依照论坛各位大大的建议更换了新电池，然而购买了新电池依然无法充电，重新测试一遍，这个是新的故障ID。

请问依旧是电池的问题？

nek · ‎2018-10-17

托卢 · ‎2018-10-17

用替换排除法来看。

1、看一下电源适配器插头中间的针有没有歪？或者断掉？能不能替换个电源适配器测试一下？

2、电池不能充电，主板出问题的可能性不是没有，但不大，可以刷新一下笔记本的BIOS，再做一下硬重置（关机，然后按住电源开关15秒以上）

3、再不行，带着新旧电池联系您当地惠普金牌服务中心现场检测看一下情况吧。

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Danny-wu · ‎2018-10-17

首先确认一下电池是自行购买的吗？匹配这台机器吗？使用适配器开机均是正常的是吗？

若检测仍有此问题，可以考虑一下做一下静电释放，再重新充电测试。将BIOS更新到最新。如以上仍有此问题，建议考虑一下主板。建议及时联系维修中心

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fh6669 · ‎2018-10-17

这样的情况最简单直接的办法就是去售后检测