登录时无法使用指纹

可蒙犬 · ‎2019-02-11

我的电脑之前是可以使用指纹登录的。今天安装了一些软件，设置了一下系统。然后现在重启后首次登录无法使用指纹，就是有指纹登录的选项，放手指上去没反应，也不报错，只能用PIN或LIVE ID登录。登录后锁屏，锁屏后再用指纹登录又可以，不知道是什么原因。

548851818 · ‎2019-02-12

卸载 HP Device Access Manager

卸载 HP Client Security Manager

在windows hello 中注册使用指纹。

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HUPH · ‎2019-02-12

软件冲突要不就是系统更改造成的，建议把系统恢复到出厂的状态。