电池充不进去电

好麻烦的 · ‎2018-09-18

电池充不进去电

检测显示故障如下：

故障编号：Q328RV-7RU985-MFPWMA-C0BV03

产品ID：T0Z10PA#AB2

请问这是怎么回事？是需要更换电池么？

y2kim · ‎2018-09-18

主机和电源都带上，去维修站检修。

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好麻烦的 · ‎2018-09-18

是可修复性的故障么？可以不用更换电池？

y2kim · ‎2018-09-18

我觉得还是检查一下比较好。

自己可以做BIOS更新看看，驱动下载页面下载最新的BIOS更新程序，更新成功再跑电池检测看看。

HP 笔记本电脑 - 更新 BIOS

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

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好麻烦的 · ‎2018-09-18

已更新至最新bios，电池检测依旧通不过，故障编号和上述一样，适配器通过了硬件检测。

距离售后点有点远，所以想确认下是否为电池硬件故障，如果是可修复性故障可以跑一趟售后：如果必须要更换电池，打算直接买块电池

HUPH · ‎2018-09-18

还是拿到惠普售后维修站，好好检查一下看到底什么故障引起的。