电池充电问题

w482423888 · ‎2018-01-24

电脑插上充电，开机时正常，但关机后过一会就不冲了，再开机就显示电源已连接，未在充电，把电源拔掉再插上，就又正常了，但再关机就还是这个问题。

y2kim · ‎2018-01-26

开机按F10进入BIOS

看系统设置

电池保护模式是否设置为“正常充电模式”

不是的话，改成正常充电模式，保存退出BIOS。

如果改了之后没有解决，联系人工客服，索要一个测试版本的BIOS。或者去维修站，维修站也有这个BIOS。

BIOS版本F.44T01

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

y2kim · ‎2018-01-25

更新BIOS。

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w482423888 · ‎2018-01-25

我这BIOS已经是最新的

w482423888 · ‎2018-01-25

怎么看BIOS是不是最新啊？能把最新的版本发一下我看看吗？

y2kim · ‎2018-01-25

先告诉我具体型号，或者提供机器的产品编号

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

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w482423888 · ‎2018-01-25

1AD94PA#AB2或5CD723BLY7

y2kim · ‎2018-01-26

开机按F10进入BIOS

看系统设置

电池保护模式是否设置为“正常充电模式”

不是的话，改成正常充电模式，保存退出BIOS。

如果改了之后没有解决，联系人工客服，索要一个测试版本的BIOS。或者去维修站，维修站也有这个BIOS。

BIOS版本F.44T01

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哈嘿 · ‎2018-01-28

你好我的也是显示电源已接通未充电但是电量剩余百分之七可以接通电源可以更新BIOS吗

Chen-MF · ‎2018-01-29

这个季节不充电考虑如下几点

1-温度状况，锂电池充电使用环境温度一定要在 10°以上

2-考虑关机断电，拔掉电源，按住win+v+开机按钮，清CMOS操作

3-可以升级最新的版本bios 注意升级要插好电源和电池，保证稳定供电。

我是HP员工

Jiangw4 · ‎2019-01-09

您好，请问您这个问题后来是怎么解决的？

我跟您的问题一样，也是7%，充不了电，但是电池检测是正常的，因为我是换的新电池

我已经按照网上的方法试了一个遍，BIOS也重置过，都不行